Vad påverkar konsumentens beslut att välja ett visst företag, varumärke eller produkt?

Enligt en undersökning från april 2010 påverkas 45 procent av; “… recensioner av vänner eller folk jag följer på webbplatser och sociala nätverk.” En tredjedel av påverkan står “recensioner på bloggar eller anslagstavlor” för.

Det gäller med andra ord att ha bra koll på hur ditt företag/varumärke framstår i den här typen av marknadsföring. Privat har vi idag blivit väldigt bra på att använda Facebook, Twitter, Blogger, Wordpress, YouTube och liknande medier, men på företagsnivå är det fortfarande svårt. Det gäller inte bara att veta exakt vilken social mediekanal som faktiskt passar ditt företag, allt passar inte alla, det gäller även att veta hur den regelbundet ska skötas och var som faktiskt engagerar konsumenten.

Vem äger ditt varumärke online?

Att ha kontroll över vem som talar för ditt varumärke, och på vilka villkor är såklart livsviktigt för ett företags överlevnad. Om du själv tar kontrollen online så undviker du att någon annan stjäl den. En förfalskad YouTube-kanal i ditt företagsnamn kan vara förödande i en tid när alla du kommer i kontakt med kommer googla dig och framförallt ditt företag. Det är bara ett exempel med just en YouTube-kanal, det kan lika gärna vara Facebook, Vimeo, del.icio.us, Digg, Pusha, LinkedIn, MySpace eller något annat socialt nätverk. Antalet kanaler är nästintill oändligt men de stora rankar väldigt bra även på företagsnamn och syns lätt överst i Google, ovanför ditt företags riktiga webbplats.

Delta, inte demolera

Dina framtida konsumenter kommer inte flockas kring ditt varumärke för att du trycker på dem pressmeddelanden eller tvingar dem att lyssna på dig. De kommer flockas om de kan delta, ha inflytande, påverka resultatet och få ut något av processen. Om de själva tycker att din kampanj/statusuppdatering/reklamfilm är rolig/givande/viktig kommer de sprida den vidare och helt plötsligt har en mottagare blivit 400 mottagare, om dessa tycker likadant är antalet mottagare helt plötsligt 160 000. Det handlar om att kunna processen, inte bara kunna starta en facebook-sida eller en twitter-kanal. Publiken är gratis eftersom du inte behöver betala för annonsutrymme, men den måste förtjänas.

Relevans och relevant trafik

Vi på Relevant Traffic är vana att hjälpa företag att få en självklar närvaro i sociala medier, så kallad SMO, Social Media Optimization. Vi mäter ditt företags/varumärkes närvaro i sociala medier, och reder ut hur den optimeras på ett sätt som känns naturligt för just er. Närvaro, att underhålla kontakten med dina kunder och på så sätt skapa lojala och intresserade kunder är nyckeln till bra online-rykte. Men det gäller att befinna sig på rätt plats och delta på ett naturligt sätt.

Workshop

Vi erbjuder också workshops där vi tittar på helheten kring internetnärvaron, där ingår allt från analys av befintlig trafik, SEO, annonsering och spårning genom verktyg som exempelvis Google Analytics.